Bestellstatus und Versand: Weitere Informationen zu unserem Bestellvorgang findest du
hier und zu unserem Versandprozess
hier. Dein Produkt wird speziell für dich gefertigt. Daher beträgt
die Lieferzeit 3 bis 4 Wochen. Falls du die benötigten Informationen nicht gefunden hast, fülle bitte das
untenstehende Formular aus und wir melden uns innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir. Wenn du bereits bei uns bestellt
hast, gib bitte deine Bestellnummer (z.B.: DE-1234) an, damit wir deine Bestellung schnellstmöglich zuordnen können.
Die Bestellnummer findest du in der Bestätigungs-E-Mail oder in deinem Konto.
Rücksendungen: Weitere Informationen zu unserer Rücksendepolitik findest du
hier. Falls du die benötigten Informationen nicht
gefunden hast, fülle bitte das untenstehende Formular aus und wir melden uns innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir.
Wenn du eine Rücksendeanfrage stellen möchtest, kannst du dies direkt
über dein Konto tun, indem du die entsprechende Bestellung auswählst.
Produktinformationen: Weitere Informationen zu unseren Produkten findest du auf den jeweiligen
Produktseiten. Die FAQ zum jeweiligen Produkt findest du am Ende jeder Produktseite. Aufbauanleitungen,
Einstellungs- und Pflegehinweise findest du
hier.
Falls du die benötigten Informationen nicht gefunden hast, fülle bitte das untenstehende Formular aus und wir melden
uns innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir.
Garantie & Reklamationen: Weitere Informationen zu unserer Produktgarantie findest du
hier. Wenn du dein Produkt direkt bei Steelcase gekauft hast
und es noch innerhalb der Garantiezeit liegt, fülle bitte das folgende Formular aus und wir melden uns innerhalb von
3-4 Werktagen bei dir. Damit wir deine Reklamation schnellstmöglich prüfen können, gib bitte eine detaillierte
Beschreibung des Problems an und füge Fotos/Videos des Mangels als Nachweis bei. Falls du dein Produkt bei einem
unserer Handelspartner gekauft hast, wende dich bitte direkt an den Händler, um eine Reparatur oder einen Austausch
zu organisieren.
Zahlung und Rechnungsstellung: Weitere Informationen zu Zahlungen und Rechnungen findest du
hier. Falls du die benötigten Informationen nicht
gefunden hast, fülle bitte das untenstehende Formular aus und wir melden uns innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir.
