Online gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Ware muss im selben Zustand wie bei Lieferung, ohne Gebrauchsspuren oder Schäden, zurückgegeben werden.
Für die Rückgabe gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Füllen Sie das Standard-Rückgabeformular (s. unten) aus und schicken Sie es uns (shopde@steelcase.com / +49 89 2488146 2000).
2. Unser Kundenservice setzt sich dann zur Vereinbarung der Abholung der Ware bei Ihnen zu Hause mit Ihnen in Verbindung. Für die Abholung der Ware können Kosten anfallen.
3. Sobald die Produkte bei uns eingetroffen sind und von unserem Team überprüft wurden, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Gutschrift des Kaufpreises.
4. Wir erstatten den Kaufpreis für die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Rückgabeformulars. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf. Die zurückgesendeten Produkte müssen vollständig und intakt sein und keine Gebrauchsspuren oder Zeichen von Abnutzung aufweisen. Im Falle einer Beschädigung behalten wir uns das Recht vor, einen Teil der Summe für die Rückerstattung, der dem Schadenswert entspricht, einzubehalten.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte Paragraph 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Thema Rückgaberecht.
Rückgabeformular herunterladen, speichern und per E-Mail an uns senden